Unidad didáctica 1: MODELO DE AUTOEVALUACIÓN 
1.1 Las dos caras de la crisis. Actitudes frente al fenómeno. Estrategia de negocios y el modelo de autoevaluación. Marco teórico. ¿Hay “Plan B”?

Unidad didáctica2: ANALIZANDO EL MERCADO
2.1 Clientela. ¿Quiénes son mis clientes? ¿Dónde están? Necesidades, segmentación, grupos objetivos, hábitos de consumo. ¿Cómo obtener información acerca de ellos?
2.2 Competencia. ¿Quiénes son? ¿Dónde están? ¿Los conozco? Competencia directa, indirecta y sustitutos.
2.3 Tendencias. ¿Es posible anticiparse a los cambios? ¿Cómo puedo analizar el futuro de mi mercado? ¿Cómo obtener información del futuro sin costo? 

Unidad didáctica 3: REVISANDO EL FORMATO DE NEGOCIO
3.1 Qué es un formato de negocio. Repensando la estrategia comercial. ¿Es adecuado mi formato? ¿Cuál es mi negocio?
3.2 ¿Dónde está mi negocio? Ubicación del local comercial, imagen y diseño.
3.3 ¿Qué vendo? Mercaderías y servicios, exhibición (lay out). Matriz producto/calidad.
3.4 ¿Cuál es mi política de precios? Promociones y condiciones comerciales. Matriz  producto/precio.
3.5 ¿Cómo me comunico con mis clientes? Publicidad, personal de contacto, Internet, telemarketing, otros.

Unidad didáctica 4: IDENTIFICANDO FACTORES DE ÉXITO
4.1 ¿Cuáles son los factores de éxito y fracaso en mi mercado? ¿Cómo puedo identificar esos factores de éxito?
4.2 Gestión del negocio, organización, información, proveedores y funciones de apoyo.
4.3 ¿Es posible agregar valor? Alianzas estratégicas y comerciales.
4.4 Matriz segmento/formato

Unidad didáctica 5:  CONCLUSIONES – PLAN ANTICRISIS
5.1 ¿Cómo sacar conclusiones sobre mi negocio?
Analizando escenarios: Plan B y C
5.2 Matriz sqm de autodiagnóstico de negocios