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El liderazgo en una época de cambio puede ser un desafío importante, pero también proporciona oportunidades para nuevas formas de trabajo que son más inclusivas y sostenibles para un futuro cambiante y muy convulsionado, pero con desafíos importantes para fortalecer un buen líder.
Aquí, algunas recomendaciones para que el futuro, el trabajo de la gente y la posición de liderazgo en la persona responsable del equipo (online y presencial) dentro de la organización se desarrollen con éxito:
1. Construir Confianza. Será importante definir y aprender los nuevos comportamientos organizacionales que se avecinan. Para construir confianza, intente una pausa de unos pocos minutos para hablar de temas no laborales.
O bien, utilice los primeros cinco minutos de una reunión de equipo para verificar que todos los integrantes del equipo estén bien, conocer sus necesidades, generando empatía con el equipo y su situación personal y laboral.
Cuando colabore con los miembros de la organización (de forma virtual y en persona), asegúrese de que todos los integrantes puedan compartir su punto de vista, sean escuchados y tomar acciones sobre ellos (en caso de ser necesario)
2. Predicar con el ejemplo. Puede parecer obvio, pero los líderes a menudo no se dan cuenta cómo sus acciones afectan a la gente y serán interpretadas por otros como negativos.
Para desarrollar un ambiente de trabajo exitoso, es importante que den el ejemplo en línea con los objetivos de RRHH establecidos por la organización. Si se quiere favorecer el home office, que es en gran medida parte de la nueva forma de trabajo, el líder también debe adoptar para sí mismo esta forma de trabajo remota de manera personal, en la medida que sea posible desarrollar un trabajo altamente eficaz y ser la guía de su gente, dando el ejemplo.
3. Mantener la calma y continuar de manera positiva. En tiempos de crisis e incertidumbre, los líderes deben mantener un nivel de calma y una actitud positiva.
Los seres humanos están programados para captar las emociones de los demás en un corto tiempo y reaccionar en consecuencia.
Como líder, el responsable del equipo debe manejar su propio estrés y sentimientos, este hecho es muy importante ya que puede transmitir sentimientos positivos o negativos a su equipo.
4. Definir un sentido de objetivos compartidos. Un sentido de objetivos compartidos genera un fuerte compromiso organizacional. Diferentes estudios han demostrado (a través del tiempo) que las personas están más abiertas a las nuevas y novedosas ideas y se sienten más conectadas cuando tienen un claro sentido de pertenencia; se los escucha y cuando las personas se preocupan por los demás las tareas se simplifican.
En tiempos de incertidumbre y cambio como los que se aproximan, es importante que los líderes y sus respectivos equipos dediquen mayor tiempo a hablar de un trabajo y objetivos comunes a todos, como así también, de los valores fundamentales que hacen a la gestión, al tiempo que se preocupan por la salud y el bienestar de los miembros del equipo.
Ayuda a construir un equipo fuerte más allá de la situación actual y poder afrontar los desafíos que se avecinan para estimar y crear un nuevo futuro juntos.
5. Gestionar y guiar. Es importante dar a los equipos todos los objetivos claros y concisos, como así también, la responsabilidad y autonomía para cumplirlos. La idea es guiar, capacitar e inspirar a los miembros del equipo a llevarlos adelante con éxito, proporcionarles las herramientas y capacitación adecuadas para que progresen rápidamente (esta es una manera también de crecer con éxito toda la organización).
Es clave valorar y reconocer el talento, y dar a las personas la oportunidad y la confianza para asumir nuevas tareas y proyectos.
La nueva normalidad post COVID-19 se apoyará en los líderes que tomarán medidas revolucionarias para esta época y marcarán el rumbo del mercado, gente audaz y con la valentía de querer generar resultados y la necesidad de desarrollar gente para llevar a cabo la tarea.
Debe demostrar los nuevos comportamientos de gestión para un entorno de trabajo a realizar tanto en línea o en persona, hasta liderar con el ejemplo, permanecer calmado y positivo en momentos de alto estrés, incertidumbre y muchos cambios.
Nota elaborada por el Licenciado Miguel Ángel Dojas. Docente de CAMEeducativ@.